Un service après-vente disponible et réactif
Une fois que le mobil home est chez vous, l'histoire continue. Notre mission ne s'arrête pas à l'installation de votre résidence mobile. Vous avez une question à nous poser après la vente ? Le responsable commercial chargé de votre projet est toujours disponible ! Un appel personnalisé à votre interlocuteur et nous intervenons auprès de lui pour répondre à vos interrogations.
Quelle est la démarche à suivre ?
Lorsque vous achetez un mobil home Résidences Trigano à l’un de nos revendeurs, vous devez obligatoirement signer un contrat de vente avec les conditions générales de vente et de garantie. Pour tout problème de mobilhome sav, contactez le revendeur à qui vous avez acheté votre résidence mobile : il est votre unique interlocuteur. Il se chargera d’examiner votre demande de SAV, d’expertiser la nature et la cause de votre problème, de commander les éventuelles pièces détachées et accessoires mobil home puis d’assurer la réparation si besoin.
Résidences Trigano assure une garantie contractuelle/commerciale des mobil-homes pendant une durée de 2 ans à compter de la date de livraison au client final.
Concernant les chauffe-bains gaz : Pour déclencher la garantie, la société ELM Leblanc (Bosch) doit effecter la première mise en service de l'appareil. Cette démarche est entièrement gratuite. Vous pouvez contactez la société ELM Leblanc (Bosch) par téléphone au : 09 70 83 90 90 ou par mail à l'adresse suivante : bosch.particuliers@bosch.com.
A noter : les frais de main d'oeuvre et de déplacement sont exclus de la garantie contractuelle.
Résidences Trigano s’engage pleinement à vous satisfaire et vous offre une garantie de confiance supplémentaire avec le SAV Trigano. La procédure de mobil-home SAV, est simple et rapide. Votre demande de SAV Trigano est étudiée avec attention, selon vos besoins d’assistance technique ou d’une éventuelle intervention.
Réparations et rénovations faciles
Pour prolonger la durée de vie de vos mobil homes il est indispensable d’assurer un bon entretien ; et cela passe par des réparations et des rénovations régulières.
Cette maintenance est nécessaire pour avoir des mobil homes en bon état, afin de conserver un maximum de confort et de plaisir à vivre dans votre mobil home.
DÉCOUVRIR NOTRE SERVICE DE PIÈCES DÉTACHÉESSAV Trigano : cas d’un rachat de mobil home à un particulier
Besoin d’une demande de SAV Trigano ? Si vous avez acheté un mobil home Trigano d’occasion et que la garantie constructeur a expiré, contactez le revendeur le plus proche de chez vous.
Pour la prise en charge d’un mobilhome sav, vers quel interlocuteur devez-vous vous rediriger ? Demandez conseil au camping sur lequel est implantée votre résidence mobile, il devrait pouvoir vous orienter vers le bon interlocuteur.
Mobil home SAV et contrat d’entretien
Prolongez la durée de vie de votre mobil home ou facilitez-en la revente en l’entretenant de façon régulière. Faites appel à notre service SAV Trigano ! Pour plus de sérénité, optez pour un contrat d’entretien et bénéficiez d’une visite annuelle avec :
- Révision
- Nettoyage et réglage du chauffe-eau
- Extension de la garantie pendant 2 ans, pour les pièces détachées, la main d’œuvre ainsi que les frais de déplacement.